退款协议

> 规则版本 V1.0

# 退款协议
> 适用于所有通过本平台进行的麦币交易

### 定义
1. “工作日”指中国大陆法定工作日。
2. “冻结期”指自用户提出退款申请之日起的 15 个自然日。
3. “支付时间差”指用户实际支付成功时间至提出退款申请时间的自然日天数（以平台系统记录或官方订单数据为准，向下取整）。

# 1. 退款条件
1. 仅当支付时间差 < 15 天时，用户方可提交退款申请。
2. 支付时间差 ≥ 15 天的，平台将直接拒绝退款申请，且不再接受就该笔订单的任何退款请求。

# 2. 冻结期
1. 15 天以内的退款申请一经受理，我们将对该笔资金实施 15 个自然日的冻结。
2. 冻结期届满且经平台复核无洗钱、欺诈等风险的，平台将在 3 个工作日内按本协议第 3 条完成退款。

# 3. 手续费及退款金额计算
1. 手续费 =（支付时间差 / 15）× 0.8 × 退款金额（元）。
2. 实际退回金额 = 退款金额 – 手续费。
3. 手续费最低为 1 元，计算结果保留两位小数，四舍五入。

示例：
用户支付 1000 元，第 6 天申请退款：
手续费 =（6 / 15）× 0.8 × 1000 = 320 元
实际退回金额 = 1000 – 320 = 680 元

# 4. 退款方式与时限
1. 退款将尽量原路退回至用户原支付账户，因银行或第三方支付机构原因导致的延迟，平台不承担额外责任。
2. 若原支付通道已无法退回，平台将在冻结期结束后 3 个工作日内联系用户确认新的收款账户，用户应在接到通知后 5 个工作日内提供，否则视为放弃该笔退款。

# 5. 例外情形
1. 因平台过错（如重大技术故障）导致的退款，不受本协议第 2、3、4 条限制。
2. 法律另有强制规定的，从其规定。

# 6. 用户义务
1. 用户保证所提交的身份、账户等信息真实、准确、完整。
2. 用户同意配合平台进行反洗钱、反欺诈调查，必要时提供补充材料。

# 7. 违约与责任限制
1. 用户存在欺诈、洗钱或违反平台规则行为的，平台有权立即终止退款流程，并保留追究法律责任的权利。
2. 平台因执行本协议所承担的赔偿责任总额不超过实际退回金额。

# 8. 争议解决
1. 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任一方可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

# 9. 协议的变更与生效
1. 平台可提前 1 日在官网或公告或其他形式通知修改本协议，用户继续使用平台服务即视为接受修改。
2. 本协议自用户点击同意或实际使用平台服务之日起生效，至用户账户暂停之日终止。